Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как Ивано Иван Иванович (самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход) (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные гостей (далее — «Пользователь»), бронирующих жильё через сайт zaselitel.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные обрабатываются

• имя (фамилия, имя, отчество — в объёме, указанном Пользователем);
• номер телефона и адрес электронной почты;
• даты проживания, количество гостей, пожелания к проживанию, указанные в заявке;
• сведения об оплате: суммы и статусы платежей (реквизиты банковских карт Оператору не передаются — их обрабатывает платёжный сервис);
• при заселении — данные документа, удостоверяющего личность, в объёме, необходимом по законодательству о миграционном и регистрационном учёте;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время обращения, файлы cookie.

Если Пользователь указывает данные других проживающих (в том числе детей), он подтверждает, что получил их согласие на передачу данных Оператору либо является их законным представителем. Данные несовершеннолетних обрабатываются только с согласия их родителей или иных законных представителей.

Согласие на обработку персональных данных при бронировании даётся отдельно — текст согласия: https://zaselitel.ru/tututu/kvartira-1/docs/consent.

2. Цели и правовые основания

Бронирование и исполнение договора найма: связь по заявке, подтверждение, заселение, расчёты, возвраты	согласие Пользователя и исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 1 и п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Направление кассовых чеков и уведомлений о статусе брони	исполнение обязанностей, возложенных законом (54-ФЗ), и договора
Учёт проживающих при заселении	исполнение обязанностей, возложенных законом
Передача Бронирования управляющему Помещением или новому владельцу Помещения при его смене	согласие Пользователя, выраженное при акцепте оферты, и исполнение договора (п. 1 и п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Учёт оценки проживания в рейтинге гостей сервиса (см. ниже)	отдельное согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Ответы на обращения, разрешение споров	законные интересы Оператора, договор
Технические cookie для работы сайта	согласие Пользователя, выраженное продолжением использования сайта

Оператор не использует персональные данные для рассылок рекламного характера без отдельного согласия и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.

3. Кому передаются данные

• Общество с ограниченной ответственностью «Аптайм» (ИНН 6658006740, 620150, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Суходольская, д. 47) — оператор сервиса «Заселитель» (zaselitel.ru), который по поручению Оператора обеспечивает работу сайта, приём заявок, хранение данных о бронированиях и отправку уведомлений. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
• Управляющий Помещением, если Оператор поручил ему управление, — в объёме, необходимом для работы с Бронированием (по поручению Оператора).
• Новый владелец Помещения при его смене — сведения о будущих Бронированиях: имя, телефон, адрес электронной почты, даты и условия проживания, суммы оплат. История прошлых проживаний и данные документов, удостоверяющих личность, не передаются. Пользователь уведомляется о передаче по электронной почте.
• Площадки бронирования (Авито и др.) — только сведения о занятости дат, без персональных данных.
• Государственные органы — в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

«Проверенный гость»: рейтинг гостей сервиса (только с отдельного согласия)

Отметка «Хочу быть «проверенным гостем» в Заселителе» в форме бронирования — это отдельное согласие Пользователя на учёт оценки его проживания в рейтинге гостей сервиса. Отметка необязательна: без неё бронирование доступно на тех же условиях.

Если Пользователь поставил эту отметку, после выезда Оператор вправе оценить проживание по трём пунктам (порядок после выезда, соблюдение правил, общение и пунктуальность) или отметить, что Пользователь не заехал и не отменил бронирование. Оценка в обезличенном виде — без имени, комментариев, дат и сведений о том, кто её поставил, — передаётся Общество с ограниченной ответственностью «Аптайм» для расчёта общего рейтинга гостя. Номер телефона при этом хранится только в виде криптографического хеша и в открытом виде в рейтинге не используется.

Другие наймодатели сервиса при бронировании видят только итоговую оценку (звёзды) и количество незаездов, причём лишь если оценки поставили не менее двух разных наймодателей. Решение о заселении принимает наймодатель, а не автоматическая система. Оценки учитываются 3 года и затем удаляются. Правовое основание — согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); без согласия бронирование не ограничивается.

Пользователь вправе узнать свои оценки, оспорить их или отозвать согласие, написав на support@zaselitel.ru. На время рассмотрения спора оценка не учитывается; при отзыве согласия оценки Пользователя исключаются из рейтинга.

4. Сроки хранения

• данные о бронировании и переписка — 3 года с даты выезда (срок исковой давности), затем удаляются или обезличиваются;
• сведения об оплате — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (не менее 5 лет);
• данные документа, удостоверяющего личность, — в сроки, установленные правилами регистрационного учёта;
• технические журналы — до 12 месяцев.

5. Как защищаются данные

Доступ к данным имеют только Оператор и уполномоченные им сотрудники в объёме, необходимом для их работы. Соединение с сайтом защищено по протоколу HTTPS, данные для доступа к платёжным сервисам хранятся в зашифрованном виде, резервные копии шифруются.

6. Права Пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие (в части обработки, основанной на согласии), а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Обращения направляются Оператору по контактам из раздела 8 и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

Отзыв согласия или требование уничтожить данные, необходимые для исполнения договора или хранения по закону, может повлечь невозможность бронирования; данные, подлежащие хранению по закону, уничтожаются по истечении установленных сроков.

7. Cookie

Сайт использует только технические cookie, необходимые для работы форм и защиты от автоматических запросов. Счётчики аналитики и рекламные трекеры на страницах бронирования не используются.

8. Оператор

Оператор	Ивано Иван Иванович (самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН	658215782200
Email для обращений	test@testoffichkof.org
Телефон	+7 (9••) •••-••-00 — полностью по кнопке «Показать телефон» на странице объекта

Политика действует с 31.10.2026. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://zaselitel.ru/tututu/kvartira-1/docs/privacy.