Оплата и чеки

Кому вы платите

Деньги получает хозяин, а не Заселитель: оплата проходит через его собственную онлайн-кассу (ЮKassa или Робокасса) либо наличными/переводом при заселении, если он это разрешил. Поэтому цена на странице хозяина — конечная, без комиссии площадки.

Способы оплаты

• Предоплата — фиксированная сумма или процент при бронировании, остаток — хозяину при заселении или онлайн заранее по ссылке из письма или кабинета.
• Полная оплата онлайн — сразу вся сумма картой.
• На месте — без онлайн-оплаты; бронь подтверждает хозяин.

Чеки

При онлайн-оплате чек формирует касса хозяина и присылает на почту, указанную в брони, — обычно в течение минуты. Хозяин может быть самозанятым, ИП или организацией: это указано в его оферте и в чеке. Если чек не пришёл, проверьте «Спам» и напишите хозяину.

Залог

Некоторые хозяева берут при заселении залог. Его размер и условия возврата указаны в правилах проживания квартиры — перед бронированием они видны под формой. Залог возвращается при выезде после осмотра квартиры.

Возвраты

Если бронь отменяется по правилам с возвратом, онлайн-оплата возвращается на ту же карту — обычно 3–10 банковских дней, срок зависит от банка. Подробнее — в статье Отмена и возврат.