Заезд, проживание и правила

Инструкции по заселению

Адрес квартиры виден сразу, а подробные инструкции (подъезд, код домофона, где ключи или замок с кодом) хозяин присылает после подтверждения брони — они появляются на странице брони и в кабинете гостя, а накануне заезда придёт напоминание.

Время заезда и выезда

Указано на странице квартиры и в брони. Ранний заезд или поздний выезд — по договорённости с хозяином, иногда за доплату: спросите заранее через контакт на странице брони.

Правила проживания

У каждой квартиры свои правила: число гостей, тишина, курение, животные, вечеринки. Они часть договора с хозяином — вы соглашаетесь с ними при бронировании. Нарушение правил может стоить залога или досрочного выселения, поэтому прочитайте их заранее: ссылка «Правила проживания» есть под формой бронирования и в брони.

Документы

При заселении хозяин вправе попросить документ, удостоверяющий личность. Некоторые хозяева (ИП и организации) ведут журнал проживающих и просят заполнить данные заранее — тогда в брони появится форма «Документы гостей». Эти данные видит только хозяин, хранятся они ограниченный срок и удаляются автоматически.

Если что-то не так

Проблемы с квартирой решаются с хозяином — он на связи по телефону и в мессенджерах. Если договориться не удаётся, напишите в поддержку Заселителя: мы поможем связаться и зафиксируем обращение.